Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Einfach die gewünschten Produkte auswählen, Größe und Farbe wählen und in den Warenkorb legen. Anschließend zur Kasse gehen und den Kauf abschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über Visa, Mastercard, Amex, PayFast, PayJustNow, Mobicred, Zapper und Payflex.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.

5. Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung – was kann ich tun?

Kein Problem! Kontaktiere uns einfach unter kapitaloderknast@web.de mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Unser Team hilft dir schnellstmöglich weiter.

6. Kann ich Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern sich der Artikel im Originalzustand befindet.
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an kapitaloderknast@web.de, um das Rücksendeverfahren zu starten.

7. Sind eure Produkte original?

Ja – jedes Produkt ist 100 % original und stammt direkt aus unserem offiziellen Lager.

8. Ich habe weitere Fragen.

Schreib uns jederzeit unter kapitaloderknast@web.de – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!